Allmänna villkor för Holistic Studio Sweden.

1. Parter och definitioner

Dessa allmänna villkor gäller mellan Holistic Sandra AB (nedan "Företaget"), org.nr 559584-3862, Strandvägen 35, 311 45 Falkenberg, e-post [email protected], momsregistreringsnummer: SE559584386201, och den som köper en kurs av Företaget (nedan "Kunden"). I villkoren används följande begrepp:

Onlinekurs: kurs som levereras digitalt via kursplattformen, med videor, texter, ljudfiler, PDF-dokument, mallar och annat material (nedan "Kursmaterialet").

Fysisk kurs: workshop, intensivkurs eller annan utbildning som hålls på en bestämd plats och vid ett bestämt datum.

Workshop: fysisk fascia workshop.

Intensivkurs: fysisk intensivkurs i Holistic Release Massage.

Plattformen: den webbaserade tjänst där Onlinekurser tillhandahålls.

Startdatum: första dagen för den fysiska kursen.

2. Tillämpning

Villkoren gäller när Kunden köper en kurs av Företaget. Genom att genomföra köpet och kryssa i rutan för att godkänna allmänna villkor godkänner Kunden villkoren i sin helhet. Villkoren riktar sig främst till konsumenter. Reglerna om ångerrätt i punkterna 5 och 6 gäller bara konsumenter, det vill säga personer som köper för ändamål utanför sin näringsverksamhet. Kunder som köper i sin näringsverksamhet omfattas inte av dessa regler. För varje köp gäller de villkor som gällde vid köptillfället. Ingenting i dessa villkor inskränker Kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Betalning sker i förskott via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Betalning hanteras av Stripe. Om Kunden har valt delbetalning ansvarar Kunden för att det finns täckning på kortet vid varje dragning tills hela beloppet är betalt. Om en betalning uteblir kan Företaget skicka en påminnelse. Om betalningen fortfarande uteblir kan Företaget stänga av tillgången till Onlinekursen eller neka deltagande i den Fysiska kursen tills skulden är betald. Kunden är fortsatt betalningsskyldig för hela beloppet. Påminnelseavgift och dröjsmålsränta tas ut enligt lag.

4. Onlinekurser – tillgång och användning

Efter bekräftat köp får Kunden personlig tillgång till den köpta Onlinekursen via Plattformen. Tillgången är strikt personlig. Inloggningsuppgifter får inte delas, säljas eller överlåtas till någon annan. Kunden har tillgång till Onlinekursen på livstid från köptillfället, om inte något annat anges vid köpet. Tillgången gäller dock längst så länge Företaget tillhandahåller kursen på Plattformen. Om Företaget avser att ta bort kursen meddelar Företaget Kunden i god tid, (minst 60 dagar) i förväg, så att Kunden kan ta del av materialet. Företaget ansvarar inte för tekniska problem som beror på Kundens egen utrustning eller internetuppkoppling, men ansvarar för fel som beror på Företaget eller dess leverantörer i den utsträckning lagen kräver.

5. Ångerrätt för Onlinekurser

Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Onlinekurser levereras direkt i digital form. Innan köpet slutförs ber Företaget Kunden i kassan att uttryckligen samtycka till att leveransen påbörjas direkt och bekräfta att ångerrätten därmed går förlorad. Kunden gör detta genom att kryssa i en separat ruta med följande text: "Jag samtycker till att leveransen av Onlinekursen påbörjas direkt och förstår att jag därmed förlorar min ångerrätt." När Kunden har lämnat samtycket och bekräftelsen och leveransen har påbörjats genom att Kunden fått tillgång till Kursmaterialet, har Kunden ingen ångerrätt. Företaget skickar en bekräftelse av detta i orderbekräftelsen.

6. Fysiska kurser – anmälan och ångerrätt

Anmälan till en Fysisk kurs är bindande när köpet har genomförts. Kunden kan inte avboka med återbetalning, men kan boka om enligt punkt 7.

7. Ombokning av Fysiska kurser

Kunden kan boka om sin plats till ett annat tillgängligt datum på följande villkor. Ombokning görs skriftligen till [email protected]. (Ombokning kan göras en gång per köp, och den nya kursen ska genomföras inom 12 månader från ursprungligt Startdatum.)

Senast 7 dagar före Startdatum: Ombokning är kostnadsfri.

Senare än 7 dagar före Startdatum (Workshops): Ombokningsavgiften är 750 kr.

Senare än 7 dagar före Startdatum (Intensivkurs): På grund av höga kostnader och begränsat antal platser krävs ett giltigt läkarintyg. Vid godkänd ombokning är ombokningsavgiften 1 500 kr, som täcker lite av Företagets merkostnader. Läkarintyget innehåller känsliga personuppgifter. Företaget hanterar det enbart för att pröva ombokningen och raderar det när ärendet är avslutat (senast efter 3 månader). Kunden bör inte skicka mer information än vad som behövs för ändamålet.

Uteblivande: Om Kunden uteblir från kursen utan att ha begärt ombokning enligt ovan sker ingen ombokning eller återbetalning. Vid exakt 7 dagar före Startdatum räknas ombokningen som kostnadsfri.

8. Överlåtelse av plats

Kunden kan, efter skriftlig förfrågan till Företaget, kostnadsdfritt överlåta sin plats på en Fysisk kurs till en annan person. Den nya deltagaren ska uppfylla kursens krav och godkänna dessa villkor.

9. Kurser som ställs in eller ändras av Företaget

Företaget kan ställa in eller flytta en Fysisk kurs vid oförutsedda händelser, till exempel kursledarens akuta sjukdom eller för få anmälda deltagare. Om kursen ställs in återbetalas hela kursavgiften. Om kursen flyttas till ett nytt datum får Kunden välja mellan att delta på det nya datumet, boka om kostnadsfritt till ett annat datum eller få full återbetalning. Företaget ersätter inte Kundens kostnader för resa, ledighet eller boende, i den utsträckning lagen tillåter.

10. Deltagande i Fysiska kurser

Ålder: Deltagare ska vara minst 18 år.

Hälsa: Kunden ansvarar för sin egen hälsa och ska upplysa kursledaren om hälsotillstånd, skador eller annat som kan påverka deltagandet eller innebära risk vid praktiska moment.

Praktiska moment: Kursen innehåller praktiska övningar där deltagarna behandlar varandra. Kunden deltar på eget ansvar och får avstå från moment som inte känns bra.

Försäkring: Kunden ansvarar för egen olycksfalls- och reseförsäkring. Företaget har ansvarsförsäkring.

Uppförande: Företaget får utesluta deltagare som stör kursen eller uppträder olämpligt, utan rätt till återbetalning.

Foto och film: Deltagare får inte fotografera, filma eller spela in under kursen utan kursledarens tillstånd.

Sekretess: Deltagare ska respektera andra deltagares integritet och inte föra vidare personliga uppgifter om andra deltagare.

11. Kursbevis och yrkesutövning

Kursbevis visar att Kunden har deltagit i utbildningen. Det är inte en legitimation, och "massör" eller liknande är inte en skyddad yrkestitel. Kursbeviset ger inga särskilda behörigheter. Kunden ansvarar själv för att uppfylla krav som gäller för egen yrkesutövning, till exempel försäkring och registrering.bKunden får använda de kunskaper och tekniker som Kunden lärt sig i sin egen yrkesutövning. Kunden får använda namnet "Holistic Release Massage" utan Företagets skriftliga tillstånd.

12. Immateriella rättigheter

Allt material i kurserna, till exempel videor, texter, ljudfiler, PDF-dokument, mallar och grafik, tillhör Företaget och skyddas av upphovsrättslagen. Kunden får ladda ner material som är avsett för nedladdning, till exempel arbetsblad och checklistor, för eget bruk. Det är förbjudet att kopiera, distribuera, sälja, vidarebefordra eller publicera materialet, eller använda det i egen kursverksamhet, utbildningsmaterial eller marknadsföring utan Företagets skriftliga tillstånd.

13. Reklamation och ansvar

Om en kurs har fel, eller om en tjänst inte genomförs som avtalats, ska Kunden kontakta Företaget på [email protected] inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kunden har de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Alla kurser är utformade för utbildning och inspiration. Företaget garanterar inte några specifika ekonomiska, personliga, hälsomässiga eller affärsmässiga resultat. Företaget ansvarar inte för tillfälliga driftstörningar hos externa plattformar som Företaget inte kan påverka. Företagets ansvar begränsas i den utsträckning lagen tillåter. Begränsningen gäller inte skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, och inte personskador som orsakats av Företagets vårdslöshet.

14. Personuppgifter (GDPR)

Holistic Sandra AB är personuppgiftsansvarig. Företaget behandlar namn, e-postadress och betalningshistorik för att leverera kursen (avtal), uppfylla bokföringsskyldighet (rättslig förpliktelse) och skicka information om köpet. Uppgifterna sparas så länge det behövs för ändamålet. Bokföringsunderlag sparas i 7 år. Uppgifter lämnas till leverantörer som behandlar dem för Företagets räkning, till exempel Stripe och Funnel Gorgeous. Uppgifterna delas aldrig med tredje part för marknadsföring.

15. Marknadsföring

Information om köpet, till exempel orderbekräftelse, kurstider och praktisk information, skickas oavsett marknadsföringssamtycke. Nyhetsbrev och erbjudanden skickas bara om Kunden har samtyckt, eller om det rör liknande produkter till tidigare kunder. Kunden kan när som helst avregistrera sig via länk i utskicket eller genom att kontakta Företaget.

16. Ändringar av villkoren

Företaget får uppdatera villkoren. Ändringar gäller inte retroaktivt: för pågående och tidigare köp gäller de villkor som gällde vid köptillfället. Väsentliga ändringar som påverkar Kunden negativt meddelas via e-post.

17. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom diskussion mellan parterna. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se) och till Konsumentverkets konsumentvägledning. Om tvisten inte kan lösas avgörs den av svensk domstol. Detta påverkar inte Kundens tvingande rätt som konsument att väcka talan i sitt hemland.